Si prega di leggere attentamente questi termini e condizioni e le seguenti informazioni importanti prima di procedere con la prenotazione dei nostri appartamenti.

1. Prezzi: Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche e correzioni ai prezzi pubblicati, ai servizi o ad altri dettagli sul nostro sito web prima della conferma della prenotazione. Qualsiasi cambiamento o errore sarà comunicato tempestivamente e il prezzo finale sarà confermato al momento della prenotazione.
   
   
2. Pagamenti: La conferma definitiva della prenotazione avverrà con il pagamento di una caparra confirmatoria di €500,00 o del pagamento completo tramite bonifico bancario, come indicato nelle istruzioni inviate via email. Il saldo rimanente dovrà essere versato tramite bonifico entro 14 giorni dall’arrivo o in contanti nel momento della consegna delle chiavi. Non accettiamo pagamenti con assegno e ci riserviamo il diritto di considerare la prenotazione cancellata se non riceviamo i pagamenti nei termini stabiliti.
   
   
3. Cancellazione: Le cancellazioni devono essere comunicate telefonicamente e confermate immediatamente via email o a mezzo posta. In caso di cancellazione, si perderà la caparra versata e, se la cancellazione avviene entro 14 giorni prima dell’arrivo, sarà richiesto il saldo. Le cancellazioni saranno accettate solo se richieste dal titolare della prenotazione.
   
   
4. Cambiamenti: Qualsiasi richiesta di modifica sarà valutata in base alla disponibilità e potrebbe comportare una somma amministrativa aggiuntiva.
   
   
5. Modifiche o Trasferimento di Prenotazioni:
   Se desideri modificare la tua prenotazione una volta confermata, faremo sempre del nostro meglio per soddisfare le tue esigenze. Ogni cambiamento è soggetto a disponibilità e anche al pagamento di una tassa amministrativa di €50. Se, dopo che la tua prenotazione è stata confermata, desideri trasferirla a un’altra persona, faremo ogni sforzo per accontentarti, ma non possiamo garantire che tale trasferimento sia possibile.
   
   
6. Cambiamenti e Cancellazioni da Parte Nostra:
   Nel caso in cui diventassimo incapaci di fornire una parte significativa dei servizi che hai prenotato dopo la partenza, faremo alternative per te senza costi aggiuntivi.
   Anche se cerchiamo sempre di evitare modifiche e cancellazioni, ci riserviamo il diritto di farlo. Tuttavia, promettiamo di annullare solo la tua prenotazione confermata 30 giorni o meno prima della partenza se non hai rispettato alcune delle condizioni di prenotazione che ci danno diritto ad annullare (come il pagamento puntuale) o se siamo costretti a farlo a causa di “forza maggiore”. Non cancelleremo dopo questa data per nessun altro motivo. Se dobbiamo apportare una modifica significativa o annullare, ti informeremo il prima possibile.
   
   
7. Responsabilità dell’ospite:
   Il conduttore è responsabile della proprietà e ci aspettiamo si prenda cura di essa in modo ragionevole. Che lasci la proprietà in condizioni ragionevoli. A lui sono imputabili eventuali danni alla proprietà, ai suoi contenuti o a terzi che visitano la proprietà, causati anche da un membro del gruppo o qualsiasi persona esterna al gruppo.
   Il pagamento completo di tali danni o perdite deve essere effettuato direttamente al proprietario o ad un suo referente al momento dell’uscita.
   Se non lo si fa, l’ospite sarà responsabile di soddisfare eventuali reclami successivamente presentati contro di noi (insieme ai nostri e ai costi legali completi dell’altra parte) a causa delle tue azioni.
   Ci aspettiamo che tutti i clienti abbiano considerazione per gli altri.
   Se, a nostro ragionevole giudizio o a giudizio ragionevole di qualsiasi altra persona in autorità, l’ospite o qualsiasi membro del gruppo si comporti in modo tale da causare o potenzialmente causare pericolo, disagio o disturbo a terzi o danni alla proprietà, abbiamo il diritto, senza preavviso, di terminare la vacanza della persona(e) interessata(e).
   In questa situazione, alla/e persona/e interessata/e sarà richiesto di lasciare l’alloggio o l’altro servizio. Non avremo ulteriori responsabilità verso tali persone, comprese eventuali disposizioni di viaggio di ritorno. Non verranno effettuati rimborsi e non pagheremo spese o costi sostenuti a seguito della terminazione.
   Raccomandiamo vivamente di stipulare una polizza di assicurazione personale che fornisca protezione per la responsabilità personale.
   
   
8. Responsabilità di Palazzo Galileo: 
   Non saremo responsabili per alcun infortunio, malattia, morte, perdita, danni, spese, costo o altra somma o richiesta di qualsiasi descrizione che derivi da uno dei seguenti:
   (1) l’azione/i e/o omissione/i della/e persona/e interessata/e o di qualsiasi membro del loro gruppo o l’azione/i e/o omissione/i di un terzo non connesso alla fornitura della tua vacanza e che erano imprevedibili o inevitabili o “forza maggiore”.
   (2) Ci dispiace, non possiamo accettare responsabilità per servizi che non fanno parte del nostro contratto. Questo include, ad esempio, eventuali servizi o strutture aggiuntive che il proprietario dell’alloggio o qualsiasi altro fornitore accetta di fornire per te quando i servizi o le strutture non sono pubblicizzati sul nostro sito web e non abbiamo concordato di organizzarli e qualsiasi escursione che acquisti in loco.
   (3) Come stabilito in queste condizioni di prenotazione, limitiamo l’importo massimo che potremmo doverti pagare per eventuali reclami che potresti avanzare contro di noi. Per tutti i reclami che non riguardano morte o lesioni personali, accettiamo e saremo responsabili solo se risultiamo responsabili nei tuoi confronti dovremo pagarti un indennizzo.
   L’importo massimo dell’indennizzo è il rimborso della tua vacanza.
   Questo importo massimo sarà pagabile solo se tutto è andato storto e non hai ricevuto alcun beneficio dalla tua vacanza.
   (4) Si prega di notare che non possiamo accettare alcuna responsabilità per eventuali danni, perdite, spese o altra somma di qualsiasi descrizione: (i) che, sulla base delle informazioni fornite da te sulla tua prenotazione prima che noi l’accettassimo, non avremmo potuto prevedere che avresti subito o sostenuto se avessimo violato il nostro contratto con te, o (ii) che non sono risultati da alcuna violazione del contratto o altro difetto da parte nostra o dei nostri dipendenti o, se siamo responsabili per loro, dei nostri fornitori. Inoltre, non possiamo accettare responsabilità per eventuali perdite commerciali.
   (5)Promettiamo di garantire che gli accordi di vacanza che abbiamo concordato di fare, eseguire o fornire, come applicabile come parte del nostro contratto con te, siano realizzati, eseguiti o forniti con diligenza e cura ragionevole. Si prega di notare che è tua responsabilità dimostrare che non è stata usata diligenza e cura ragionevole se desideri presentare un reclamo contro di noi. Inoltre, saremo responsabili solo per ciò che i nostri dipendenti fanno o non fanno se agivano nel corso del loro impiego. In merito ai pacchetti vacanza, saremo responsabili solo per ciò che fanno o non fanno i nostri agenti e fornitori quando svolgono il lavoro che abbiamo chiesto loro di fare.
9. Forza Maggiore: Tranne dove diversamente indicato in queste condizioni di prenotazione, ci dispiace non possiamo accettare responsabilità o pagare alcun indennizzo dove la performance o la tempestiva esecuzione delle nostre obbligazioni ai sensi del nostro contratto con te è impedita o influenzata o subisci in altro modo alcun danno o perdita.
   In queste Condizioni di Prenotazione, “forza maggiore” significa qualsiasi evento che noi non avremmo potuto, anche con tutta la dovuta diligenza, prevedere o evitare. Tali eventi possono includere guerra o minaccia di guerra, sommossa, disordini civili, attività terroristica effettiva o minacciata, controversia industriale, disastro naturale o nucleare, condizioni meteorologiche avverse, incendio e tutti gli eventi simili al di fuori del nostro controllo.
   
   
10. Reclami: Ci auguriamo che sarai soddisfatto di ogni aspetto della tua vacanza. Tuttavia, nel caso improbabile in cui non fossi soddisfatto, contattaci a info@palazzogalileo.it.
    
    
11. Escursioni, Attività e Informazioni sul Sito Web:
    Dove viene fatta qualsiasi referenza a servizi locali, attività o escursioni, questi sono destinati alla convenienza dei clienti. Sono forniti da operatori locali o altri terzi che sono completamente indipendenti da noi.
    Non fanno parte del nostro contratto con te anche quando suggeriamo operatori particolari o altri terzi e/o ti assistiamo nella prenotazione di tali attività o escursioni in qualsiasi modo.
    Non possiamo accettare alcuna responsabilità su qualsiasi base in relazione a tali attività o escursioni e l’accettazione della responsabilità delle nostre condizioni di prenotazione non si applicherà a esse.
    Non possiamo sempre garantire l’accuratezza delle informazioni fornite in relazione a tali servizi, attività o escursioni o riguardo ai resort/area che stai visitando in generale (tranne quando riguarda i servizi che faranno parte del tuo contratto) o che una particolare escursione o attività che non fa parte del nostro contratto avrà luogo poiché questi servizi non sono sotto il nostro controllo.
    Abbiamo fatto il massimo per garantire l’accuratezza di tutte le informazioni contenute nel nostro sito web relative a qualsiasi servizio pubblicizzato. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alla struttura, servizio o prezzo. Ci sono occasioni in cui abbiamo citato date di eventi locali.
    Tuttavia, si prega di notare che queste possono essere soggette a modifiche e non ci assumiamo alcuna responsabilità se il festival non si svolge nella data da noi citata altrove nel sito web.
    Tutte le distanze menzionate sono approssimative e i tempi di guida sono solo una guida e possono variare a seconda delle condizioni stradali e del volume del traffico.
    Ci dispiace, non possiamo accettare alcune prenotazioni condizionali e una richiesta non costituisce parte del contratto.
    Tutte queste prenotazioni saranno trattate come prenotazioni “standard” soggette alle disposizioni sopra riportate sulle richieste speciali.
    Se tu o un membro del tuo gruppo avete qualche problema medico o disabilità che potrebbe influire sulla vostra vacanza, ti preghiamo di informarci prima di confermare la tua prenotazione in modo che possiamo consigliarti sulla idoneità degli arrangiamenti scelti.
    In ogni caso, devi informarci per iscritto al momento della prenotazione se tu o un membro del tuo gruppo avete particolari esigenze o di mobilità o altri requisiti particolari. Se non ci informi di tali esigenze, non possiamo garantire che le tue esigenze saranno soddisfatte. Non possiamo garantire che ogni richiesta sarà soddisfatta a meno che non l’abbiamo confermato specificamente. Per tua protezione, dovresti ottenere conferma per iscritto da noi che la tua richiesta sarà soddisfatta (dove è possibile darla) se la tua richiesta è importante per te.
12. Contratto
    La legge del paese nel quale è situata la proprietà verrà utilizzata per interpretare il presente contratto e decidere di tutte le questioni o dispute tra le parti.
13. Cambiamenti alle Condizioni di Prenotazione
    Le condizioni di prenotazione sopra riportate sono valide per tutte le prenotazioni effettuate con noi. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di apportare modifiche a queste condizioni da tempo in tempo e ti informeremo di eventuali modifiche.

INFORMAZIONI IMPORTANTI

Arrivi e Partenze: 
L’arrivo nella struttura è previsto tra le 16.00 e le 19.00 ma deve avvenire nell’orario specificato sulla tua prenotazione e sui documenti della vacanza.
Si prega di lasciare la struttura entro le 10.00.
L’arrivo tardivo tra le 19.00 e le 23.00 comporterà un costo aggiuntivo di €50,00.

Pulizie: Si prega di lasciare l’abitazione in ordine e pulita. Sarà addebitato un costo aggiuntivo per le pulizie extra o per l’abitazione lasciata in condizioni irragionevoli.

Raccolta Differenziata: Si prega di rispettare le regole per la raccolta differenziata. Vi sarà richiesto di pagare una penale in caso di violazione.

Gas ed Elettricità: I consumi saranno inclusi o calcolati a parte, secondo le specifiche della proprietà.

Riscaldamento/Aria condizionata: In genere il costo del riscaldamento non è incluso nell’affitto e si paga in loco. Quando non è menzionato, il riscaldamento non è disponibile. Il tipo di riscaldamento è specificato nella descrizione della struttura (o sono indicati termoconvettori). I costi (sia elettricità, gas, olio o legna) possono essere più alti rispetto a casa vostra in quanto si tratta di c ase vacanza. L’aria condizionata, se disponibile, è pagabile in loco o inclusa nell’affitto, come indicato nella descrizione della struttura.

Acqua: Di tanto in tanto possono verificarsi interruzioni nell’approvvigionamento idrico pubblico, soprattutto in alta stagione o in periodi di siccità quando l’acqua può essere razionata a determinati orari. Sebbene faremo ogni sforzo per aiutare in questa eventualità, non possiamo essere ritenuti responsabili per le normative locali. Consigliamo vivamente l’uso di acqua in bottiglia per bere.

Biancheria e Asciugamani: La biancheria (lenzuola e federe) e gli asciugamani (asciugamani, strofinacci) sono inclusi. Tuttavia, un aumento di questo servizio può essere fornito su richiesta preventiva.
I prezzi per le richieste aggiuntive saranno i seguenti:
– Set di lenzuola per letto matrimoniale, 2 set di asciugamani (asciugamano, ospite e telo doccia) €40,00
– Set di lenzuola per letto singolo, 1 set di asciugamani (asciugamano, ospite e telo doccia) €20,00
– Set di asciugamani e lenzuola per persona a settimana o a cambio € 20,00

Provvedimenti all’Arrivo
Si prega di portare con te il necessario in quanto gli elementi essenziali per cucina e bagno di solito non sono forniti. Se hai esigenze speciali, chiedi al nostro personale.

Televisione: Di solito sono menzionati solo televisori satellitari nella descrizione e di solito sono limitati alla visione di canali ‘gratuiti’ e questi potrebbero non essere necessariamente canali in lingua. Se una TV è essenziale, controlla al momento della prenotazione.

Stili delle Proprietà: La maggior parte delle nostre proprietà non sono alloggi per vacanze a scopo specifico, ma più spesso sono case di famiglia, arredate secondo il gusto dei proprietari. Potrebbero doversi fare concessioni per le peculiarità delle proprietà più vecchie. I pavimenti possono essere in legno o piastrelle senza tappeti e le persiane spesso sostituiscono le tende. Alcuni degli alloggi sono ristrutturati e cercano di preservare la storicità dell’edificio storico.

Accesso: può essere tramite una strada ripida o accidentata con superficie non asfaltata. Questo non è sempre indicato nella descrizione. Proprio come a casa, il tuo veicolo non sarà assicurato per i danni causati dalla guida al di fuori delle strade pubbliche. Camere da letto e letti: se i letti non sono di dimensioni standard (ad esempio singoli 90 cm e matrimoniali 140 cm di larghezza), la loro larghezza sarà indicata. Coperte (o piumini) e cuscini sono forniti. Letti per bambini: sono normalmente adatti a bambini dai 2 ai 12 anni, essendo più stretti o più corti del normale. Lettini: i lettini continentali (se disponibili) sono normalmente adatti a neonati sotto i 2 anni. Non sempre hanno i lati alti a cui siamo abituati e possono essere di tipo in tessuto con lati bassi o stile lettino da viaggio. La biancheria da lettino non è fornita. Appendiabiti e spazi per gli abiti: potrebbero essere limitati in alcune proprietà più semplici. Mobili: sono spesso in stile della proprietà; alcune delle quali non hanno poltrone comode in quanto lo spirito familiare ruota più intorno al tavolo da pranzo o cucina. Se la seduta morbida è un requisito importante, discutine con noi prima della prenotazione. Per informazioni specifiche, discuti con noi.

Animali Domestici: I clienti che desiderano portare con sé i propri animali domestici in vacanza devono effettuare preventivamente accordi con noi. Verrà addebitata una tariffa di €50,00 a settimana per animale domestico. Il costo per il tuo animale domestico ti verrà comunicato al momento della prenotazione.

Esigenze Speciali: Saremo lieti di verificare qualsiasi dettaglio prima di confermare la tua prenotazione. Per favore, discuti eventuali esigenze speciali/disabilità con noi prima di fare la tua scelta finale per le vacanze.

Per ulteriori informazioni, contattateci via email a info@palazzogalileo.it